Разработка личного кабинета клиента

1. Составление технического задания на личный кабинет

- Анализ бизнес-процессов личного кабинета клиента.
- Определение пользовательских сценариев: регистрация, вход, просмотр заявок, загрузка документов, отслеживание статусов.
- Формирование перечня страниц личного кабинета и их функционала.
- Определение состава данных, которые отображаются клиенту и передаются в CRM Битрикс24.
- Согласование логики работы личного кабинета и ожидаемого результата.

2. Регистрация и настройка хостинга и домена

- Регистрация и настройка хостинга для размещения личного кабинета.
- Подключение доменного имени.
- Настройка SSL-сертификата для безопасной авторизации пользователей.
- Подготовка серверной среды для работы WordPress и интеграции с Битрикс24.

3. Установка и базовая настройка WordPress

- Установка WordPress как платформы для личного кабинета.
- Базовая настройка системы и структуры сайта.
- Подготовка WordPress к работе с пользовательскими аккаунтами и интеграцией с CRM.

4. Проектирование структуры личного кабинета

- Проектирование структуры личного кабинета клиента.

- Определение страниц:
• вход и регистрация,
• список заявок клиента,
• карточка заявки,
• раздел загрузки документов.
- Проработка логики переходов и взаимодействия пользователя с кабинетом.
- Определение состава информации, отображаемой клиенту по каждой заявке.

5. Разработка дизайн-макетов личного кабинета

- Разработка дизайн-макетов страниц личного кабинета в едином стиле сайта.
- Проработка интерфейса страницы входа и регистрации.
- Проработка интерфейса карточки заявки с документами и статусами.
- Формирование понятного и удобного пользовательского интерфейса.
- Согласование дизайн-макетов с заказчиком.

6. Верстка интерфейса личного кабинета

- Адаптивная HTML/CSS-верстка страниц личного кабинета.
- Реализация интерактивных элементов интерфейса (кнопки, формы загрузки, статусы).
- Корректное отображение личного кабинета на десктопных и мобильных устройствах.

7. Реализация регистрации и авторизации пользователей

- Реализация регистрации пользователей в личном кабинете.

- Реализация системы входа в личный кабинет.
- Привязка пользователей личного кабинета к их заявкам в CRM Битрикс24.
- Ограничение доступа: клиент видит только свои заявки и документы.

8. Реализация функционала личного кабинета клиента

- Реализация загрузки документов клиентом через личный кабинет.

- Отображение списка загруженных документов по каждой заявке.
- Отображение статусов документов: «на проверке», «принят», «отклонён».
- Отображение комментариев по документам.
- Формирование истории действий по заявке для клиента.

- Передача загруженных документов и статусов в CRM Битрикс24.

9. Интеграция личного кабинета с CRM Битрикс24

- Настройка обмена данными между личным кабинетом на WordPress и CRM Битрикс24.

- Передача данных по заявкам, документам и их статусам в CRM.
- Получение актуальных статусов заявок и документов из CRM для отображения клиенту.
- Обеспечение единого источника данных без дублирования информации.

10. Тестирование и запуск личного кабинета

- Функциональное тестирование личного кабинета.

- Проверка сценариев регистрации, входа, загрузки документов и отображения статусов.
- Проверка корректной работы интеграции с CRM Битрикс24.
- Публикация личного кабинета на хостинге и запуск в рабочую эксплуатацию